Taller y Metales, S.A. de C.V. (en adelante “TYMSA”), con domicilio en Av. Prolongación independencia No. 6 LT 9 Col. Barrio de los reyes, Tultitlán, Estado de México, México. C.P. 54900, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Atención y Respuesta: Responder a las dudas y mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto y cotización.
• Gestión Comercial: Proveer y dar seguimiento a los servicios de fundición y die-casting contratados.
• Logística: Gestionar la entrega de productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea y envíos industriales.
• Soporte: Brindar atención al cliente, así como seguimiento a quejas, sugerencias o requerimientos técnicos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Evaluar la calidad de nuestros procesos y su experiencia como usuario en el sitio.
• Elaborar estudios internos sobre hábitos de consumo y tendencias en el sector metalúrgico para mejorar nuestros productos.

2. ¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico corporativo o personal.
• Teléfono de contacto.
• Estatus de relación con la empresa (¿Es cliente actual?).
• Datos relacionados con su navegación (Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia).

Importante: TYMSA no solicita ni trata datos personales considerados como sensibles por la Ley.

3. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distinta a nosotros, y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

4. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: aviso.privacidad@tallerymetales.com
• Formulario digital: Directamente en la sección de contacto de nuestro sitio web seleccionando “Trámite ARCO”.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario para brindarle un mejor servicio. Los datos que obtenemos incluyen su dirección IP, sistema operativo, páginas visitadas y ubicación aproximada. Estas tecnologías pueden deshabilitarse en la configuración de su navegador.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de: https://tallerymetales.com/aviso-de-privacidad/